منوی بالا را از قسمت نمایش -> فهرست انتخاب کنید
اطلاعیه :
  • مخاطبان گرامی ضمن برطرف شدن مشکل پیش آمده در درگاه پرداخت میتوانید پس از بهرمندی از مطالب و محتوی مقالات در صورت علاقمندی نسبت به خرید هر یک از محصولات ما اقدام نمایید

۳ سلاح سری که به ایجاد برند شما کمک می‎کند

 

 

کریگ کینکوتا/ ترجمه لیلا طباطبایی

khalaghiat-300x163-1-300x163

به دلیل شغلی که داشتم شاهد بلوغ و تکامل رشته روابط ‎عمومی بوده‎ام. زمانی که من شروع به کار کردم، روابط‎عمومی یک رشته نسبتا قابل پیش‎بینی بود. در گذشته استراتژی‎های استانداردی مثل تورهای مطبوعاتی، نمایشگاه‎ها، انتشار در نشریه‎های مختلف، نشر داستان‎های برندهای فراوانی را بر عهده داشتند.

پس از مدتی مثل هر صنعت دیگری، روش داستان سرایی‎ها و ترویج آن‎ها هم تحت تاثیر نوآوری‎ها و تکنولوژی‎های سریع قرار گرفت.

اما در خلال بروز همه این تغییرات یک چیز بدون تغییر باقی ماند. هسته اصلی و هنر و جوهر روابط‎عمومی در یک چیز خلاصه می‎شود: داستان‎سرایی.

هر برند، تکنولوژی، محصول و شخصی یک داستان برای گفتن دارد. چه شما صاحب یک کسب‎وکار کوچک باشید چه بزرگ، باید بدانید که چطور، چه زمان و برای چه مخاطبانی باید داستان‎تان را تعریف کنید.

می‎خواهید چگونگی داستان‎سرایی را بدانید؟ در این جا سه اصل در روابط‎عمومی برای داستان‎سرایی را با هم مرور می‎کنیم.

  1. داستان‎سرایی یک اولویت است.

کارگزاران روابط‎عمومی باید داستان‎سرایانی باشند که از نکات دقیق و ظریف کسب‎وکار آگاهند. آن‎ها باید در داستان‎سرایی مزایای بالقوه‎ای را که از ارتباطات خارجی و داخلی ممکن است حاصل شود، در نظر بگیرند. بدانند چشم‎انداز شرکت چیست؟ چطور محصولات شرکت می‎توانند دیدگاهی را به زندگی مشتریان بیفزایند؟ این کسب‎وکار چه کاری را می‎تواند انجام دهد که دیگران نمی‎توانند؟ چطور شما می‎توانید کیفیت زندگی مشتریان و شرکای‎تان را بهتر کنید؟ مأموریت کسب‎وکار شما چیست؟ هر کدام از این سوالات می‎تواند در ایجاد برند و فرهنگ به یک شرکت کمک کند.

شما به واقع برای نوشتن داستان‎تان نیاز به صرف وقت دارید. به این فکر کنید که می‎خواهید مردم با خواندن یا شنیدن در مورد برند شما چه احساسی کنند؟ نشستن و نوشتن داستان به شناخت خلأ‎ها و نقاط ضعف کمک خواهد کرد. به شدت صادق باشید. اگر شما هنوز همه جزییات یک داستان خوب را جمع‎آوری نکرده‎اید، بهتر است فعلا داستانی در مورد برندتان نقل نکنید.

 

  1. سه اهرم مهم برای پیشرفت

روابط‎عمومی چیزی فراتر از روابط رسانه‎ای‎ست. رسانه همچنان یک ابزار مهم به شمار می‎رود، اما اکنون حداقل سه اهرم اصلی دیگر نیز وجود دارند که شرکت‎ها باید در زمان داستان‎سرایی آن‎ها را مدنظر قرار دهند: روش سنتی، نشر مطالب آن‎لاین، متعلقات شما.

روش سنتی: شما هنوز نیازمند توسعه روابط با مطبوعات کلیدی هستید که صنعت شما را دنبال می‎کنند. شما نیازمند پرورش و حفظ روابط مطبوعاتی خود هستید تا بتوانید در بیان داستان و گزارش‎دهی اخبار به آن‎ها کمک کنید.

نشر مطالب آن‎لاین: از نشر این مطالب زمانی استفاده می‎شود که شرکت‎ها به منظور تولید محتواهای خاص و مناسب برای مخاطبین‎شان، روابطی آن‎لاین را ایجاد کنند. هر روزه هزاران برند در حال انتشار محتواهای زیادی در وب‎سایت‎های مختلف هستند. بهترین راه برای انجام این کار این است که بدانیم تولید محتوا و نشر چه نوع داده‎هایی برای مخاطبان ما با ارزش خواهد بود که این می‎تواند شامل نشر داده‎ها، نظرسنجی، علاقمندی‎های مشتریان یا چیزهایی باشد که شما در بیان‎شانمتخصص هستید.

متعلقات شما: آینده روابط‎عمومی متعلق به این بخش است که به معنی چیزهایی‎ست که شما برای برقراری ارتباط احساس یا مشتری آن‎ها را در بیان داستان‎تان به کار برده‎اید. این می‎تواند در قالب یک پست در وبلاگ یا تولید و ارائه یک محتوای ویدیویی باشد؛ به دلیل این‎که شرکت‎ها در پی روشی برای برقراری ارتباط نزدیک و مستقیم با مشتریان هستند، این روند همچنان ادامه خواهد داشت.

  1. روابط‎عمومی منبعی سودآور است نه هزینه‎بر.

بازگشت سرمایه در روابط‎عمومی به وضوح قابل اندازه‎گیری نیست. وقتی به جاهای زیادی که احتمالا داستان شما در آن‎جا پیوسته نقل خواهد شد و اثرات آن فکر می‎کنید، نمی‎توانید از سرمایه‎گذاری در این بخش صرف نظر کنید. به دلیل این‎که این چیزی نیست که بتوانید به وضوح نتیجه آن را ببینید و گرفتن نتیجه نیاز به صبر فوق‎العاده‎ای دارد، اما در عین حال نمی‎توان اسم هزینه روی آن گذاشت. در حقیقت به روابط‎عمومی باید به مثابه یک منبع سود نگریست. روابط‎عمومی مانند یک کاتالیزور باعث می‎شود که رتبه شما در موتورهای جستجوگر افزایش یابد و برند شما پیش چشم افراد مناسب و مورد نظرتان ظاهر شود.

در هر کسب‎وکاری یک دارایی اصلی وجود دارد و آن افراد هستند. در پورچ(شرکت نویسنده) ما یک تیم کوچک (چهار نفره) هستیم و از آژانس تبلیغاتی خاصی استفاده نمی‎کنیم. در پایان این داستان شماست که به نوعی دارایی معنوی شما محسوب می‎شود. در فراز و نشیب‎هایی که برای کسب‎وکار شما رخ می‎دهد، این داستان شماست که هرگز محو نمی‎شود؛ داستان برند شما چیزی نیست که نوشتن آن را به افرادی خارج از سازمان واگذار کنید یا بخواهید برای آن سرمایه‎گذاری کمی انجام دهید.

 

مطالب مرتبط

1 نظر

نظر بدهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

لطفا موارد خواسته را برای ورود به سایت تکمیل نمایید * Time limit is exhausted. Please reload the CAPTCHA.

این سایت از اکیسمت برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بیاموزید که چگونه اطلاعات دیدگاه های شما پردازش می‌شوند.